Pour séduire les entreprises et attirer leurs investissements, pour promouvoir la destination et accueillir des collaborateurs-clés, Sarthe Développement dispose d’outils et de méthodes spécifiques, qui constituent le corpus technique du marketing territorial.

 

Marketing des territoires : une mission quotidienne


 

« Marketer le territoire pour attirer investisseurs, touristes et talents, une expertise de Sarthe Développement. »

 

 

Un métier spécifique, une expertise pointue de l’agence à disposition des acteurs sarthois

 

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Si ce métier présente des similitudes avec le marketing d’entreprise, il existe néanmoins de profondes différences. 

En effet, une réelle compétition se joue entre les territoires pour l’accueil des projets. Cependant, l’agence n’a pas pour mission de vendre un produit ou un service déjà existants, mais de convaincre l’investisseur, le touriste ou le talent, qu’ils trouveront en Sarthe un environnement d’affaires, une offre touristique ou un cadre de vie répondant à leurs besoins. Cette particularité conduit à une hyper-personnalisation de l’offre territoriale.

Cette expertise est mise à la disposition des territoires composant la Sarthe : groupements de communautés de communes, filières touristiques, afin de bâtir une offre territoriale spécifique et ciblée.

 

De la stratégie, une politique commerciale et une grande connaissance du territoire

 

L’expertise de Sarthe Développement se situe sur les champs suivants :

Le pilotage stratégique

Il s'agit de définir les objectifs visés par l’action de marketing territorial, en liaison avec les autres aspects des politiques de développement. Quel champ d’intervention retenir ? Comment définir des priorités par secteurs et par segments, en fonction de l’état du marché et des atouts du territoire ?

La connaissance des marchés

Pour piloter et mettre en œuvre efficacement des actions commerciales, il est nécessaire de bien connaître ces trois aspects du marché :

  • la demande, les critères de localisation, les tendances du marché,
  • l’analyse de l’offre territoriale,
  • les outils de capitalisation, mutualisation et diffusion externe de la connaissance : bases de données de différents types, sites webs et outils de communication en réseau, matériel promotionnel, etc.

 

Actions commerciales

Le marketing territorial, c’est aussi – certains diront « surtout » - l’action concrète de promotion et de prospection auprès des investisseurs potentiels, par le biais de différents outils :

  • la promotion territoriale - publicité, relations presse, argumentaires généralistes, site web… - vise à la création d’une image favorable du territoire dans l’esprit des investisseurs touristiques potentiels, touristes et talents,
  • la prospection - salons, séminaires, mailings, identification des segments prioritaires et des entreprises-cibles, réalisation d’argumentaires techniques… - permet de détecter des projets d’implantation,
  • la négociation - offres territoriales, chaîne de gestion des projets, contacts bilatéraux avec l’investisseur… - s'assure de convaincre l’investisseur de s’implanter sur le territoire,
  • le service à l’implantation - rôle de facilitateur, notamment dans le domaine des formalités administratives, identification des partenaires locaux potentiels… - a pour mission d'assurer le succès initial du projet,
  • l'after-care a pour objet de suivre les investisseurs déjà implantés pour les aider à résoudre les problèmes d’exploitation quotidienne, à renforcer leur ancrage territorial et pour les accompagner dans l’évolution de leur site,
  • le conseil aux politiques - groupes de réflexion et de proposition, diagnostics réguliers, rapports d'expertise… - permet d'élaborer des propositions d’actions de politique touristique, visant à l’amélioration de l’attractivité du territoire,
  • l’aménagement - programmes immobiliers ou fonciers - constitue un des moyens directs d’intervention sur l’offre territoriale.